WhatsApp, un canal de notifications utiles

Adda Pro est une plateforme de gestion (clients, services, rendez-vous, communications centralisées). WhatsApp n’est qu’un canal de communication pour des notifications transactionnelles et liées au compte. Adda Pro n’est pas un service d’envoi de messages en masse.

• Vérification du compte et codes OTP : Code à usage unique à 6 chiffres envoyé lors de l'inscription, de la vérification du numéro WhatsApp du gérant et de la réinitialisation du mot de passe. Le code expire après 10 minutes.
• Confirmations de rendez-vous : Confirmation envoyée lorsqu’une réservation est créée ou confirmée pour le salon.
• Notifications aux employés : L’employé dont le numéro WhatsApp est vérifié reçoit : nouveau rendez-vous assigné, annulation confirmée et déplacement confirmé de ses rendez-vous.
• Rappels de rendez-vous : Rappels liés aux rendez-vous à venir afin de réduire les absences (no-shows).
• Statuts de service et de rendez-vous : Notifications de modification, d’annulation par le gérant ou de mise à jour liées au rendez-vous.
• Notifications importantes du compte : Informations liées à la validation du salon, à l’envoi du lien d’inscription et à la sécurité du compte.

Lors de l’inscription (/inscription), le gérant renseigne son numéro WhatsApp, coche une case de consentement non pré-cochée — « J’accepte de recevoir via WhatsApp les codes de vérification et les notifications liées à mon compte et à mes demandes Adda Pro » — puis demande l’envoi d’un code OTP à 6 chiffres. La vérification du code confirme le numéro et le consentement.

Adda Pro n’utilise pas WhatsApp pour envoyer des messages non sollicités. Les utilisateurs fournissent leur numéro et consentent à recevoir des communications pertinentes liées à leur compte et à leurs rendez-vous.

Un utilisateur peut arrêter les communications WhatsApp à tout moment :

• En répondant STOP au message WhatsApp reçu, lorsque cette option est proposée
• En écrivant à [email protected] en précisant le numéro à retirer
• En ne plus utiliser le numéro concerné sur la plateforme

L’arrêt des notifications WhatsApp peut empêcher la réception des codes de vérification et des rappels de rendez-vous. Voir aussi : Politique de confidentialité · Suppression des données.